CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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PROPRIÉTÉ DU CONTENU DU SITE WEB
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Prise de commande et confirmation de commande
Le client peut passer commande sur le site Internet «www.sistersg.ch». Le processus de commande est le suivant : Choix des produits et mise au panier, Validation du contenu du panier, Informations sur le client et l'adresse du destinataire (Nom/ Prénom/ Adresse de facturation/ Adresse de livraison/ Adresse E-mail/ Téléphone numéro) avec adresse email ou postale masquée (xxxx), Acceptation des CGV, Confirmation de commande, Validation du paiement. Lors de ces étapes, le client peut visualiser le détail de la commande et son prix total et peut corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer sa commande pour exprimer son acceptation.
Le paiement du prix des produits rend la commande définitive, et aucune modification de la commande ne pourra être prise en compte par le vendeur.
La conclusion du contrat n'est effective qu'après la confirmation de la commande par le vendeur. Le vendeur confirmera la commande et son paiement en envoyant un email à l'adresse email indiquée par le client.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux toute forme de risque.
Toutes les informations fournies par le client relèvent de sa seule responsabilité et les anomalies générées par lui ne sauraient être imputées au vendeur dans le cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande et de la mener à bien.
GARANTIES D'ACHAT/ PRODUIT
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INDISPONIBILITÉ DU PRODUIT
Le vendeur se réserve le droit de modifier la gamme de produits. Certaines offres peuvent avoir une durée de validité limitée, qui sera indiquée pour chaque produit ou gamme de produits.
Le vendeur s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Exceptionnellement, un produit annoncé disponible sur le site peut être indisponible après l'enregistrement définitif de la commande.
A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s) dans le délai indiqué, le vendeur s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais par email.
La commande sera automatiquement annulée et remboursée au plus tard 15 jours après paiement des sommes versées, sauf si le client souhaite expressément reporter sa commande sur un produit de substitution conseillé par le vendeur.
Aucune pénalité ne sera appliquée pour une telle annulation de commande, la rupture de stock ne pourra en aucun cas engager la responsabilité du vendeur. Aucune indemnité d'annulation ne pourra également être demandée par le client hormis le remboursement intégral de la commande.
PRIX ET OFFRES SPÉCIALES
Tous les prix sur notre site Internet sont en CHF (francs suisses).
Les paiements doivent être effectués en CHF, quelle que soit votre devise de référence.
Les offres spéciales, soldes ou remises ne sont valables que jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à épuisement des stocks.
MODE DE PAIEMENT ET ÉMISSION DES FACTURES
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Le client s'engage à utiliser personnellement la carte bancaire qu'il détient. En cas d'utilisation frauduleuse, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée. En l'absence de provision bancaire, ou en cas de refus des centres bancaires, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par email.
Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'à l'encaissement complet du prix par le vendeur.
TRANSPORT & LIVRAISON
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GARANTIE
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Le client dispose d'un délai de 48 heures à compter de la livraison pour adresser au Service Client toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des articles livrés.
Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur.
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